pre internetový obchod GUMKÁČ.sk
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: Xelopon s. r. o.
Sídlo: Mostná 13, 949 01 Nitra, Slovenská republika
IČO: 57215057
DIČ: 2122613383
IČ DPH: SK2122613383
E-mail: info@gumkac.sk
Tel.: 0901785910
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ nezodpovedá za spracúvanie osobných údajov na webových stránkach tretích strán, na ktoré môže web odkazovať.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu používania e-shopu spracúvame najmä:
identifikačné údaje (meno, priezvisko, firma, IČO, DIČ, IČ DPH)
kontaktné údaje (e-mail, telefón)
fakturačné a doručovacie údaje (adresa, PSČ, mesto, krajina)
údaje o objednávke (produkty, cena, spôsob platby, doprava)
údaje o komunikácii (obsah e-mailov, formulárov)
technické údaje (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, cookies identifikátory)
údaje o správaní na webe (len pri udelení súhlasu s analytickými/marketingovými cookies)
Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje).
3. Účely a právne základy spracúvania
3.1. Plnenie zmluvy (objednávka)
Účel: spracovanie objednávky, doručenie tovaru, fakturácia, komunikácia
Právny základ: plnenie zmluvy
3.2. Účtovné a zákonné povinnosti
Účel: archivácia dokladov, plnenie povinností podľa daňových a účtovných predpisov
Právny základ: zákonná povinnosť
3.3. Reklamácie a právne nároky
Účel: vybavenie reklamácie, riešenie sporov, ochrana práv
Právny základ: plnenie zmluvy / oprávnený záujem
3.4. Zákaznícka podpora
Účel: odpovedanie na otázky a požiadavky
Právny základ: oprávnený záujem alebo plnenie zmluvy
3.5. Marketing (newsletter)
Účel: zasielanie obchodných oznámení
Právny základ:
súhlas (newsletter), alebo
oprávnený záujem pri tzv. „soft opt-in“ (existujúci zákazníci – podobný tovar)
Odhlásenie je možné kedykoľvek kliknutím na odkaz v e-maile alebo napísaním na info@gumkac.sk.
3.6. Cookies – analytika a marketing
Účel: štatistika návštevnosti, meranie kampaní, personalizácia reklamy
Právny základ: súhlas udelený cez cookies lištu
4. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu:
dopravcom (doručenie zásielky)
poskytovateľom platobných služieb
účtovníctvu
poskytovateľom IT a hostingu
marketingovým a analytickým nástrojom (len po udelení súhlasu)
5. Prenos údajov mimo EÚ
Ak využívame analytické alebo marketingové nástroje so sídlom mimo EÚ (napr. USA), prenos sa uskutočňuje len pri splnení podmienok GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky) a spravidla až po udelení súhlasu.
6. Doba uchovávania údajov
účtovné doklady: 10 rokov
údaje o objednávkach: podľa zákonných lehôt
reklamácie: podľa zákonných lehôt
zákaznícky účet: do zrušenia
marketing: do odvolania súhlasu
cookies: podľa typu (viď bod 8)
7. Práva dotknutej osoby
Máte právo:
na prístup k údajom
na opravu
na vymazanie
na obmedzenie spracúvania
na prenosnosť údajov
namietať spracúvanie
odvolať súhlas
podať sťažnosť dozornému orgánu
Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@gumkac.sk.
8. Cookies
Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia.
8.1. Typy cookies
A) Nevyhnutné cookies
Zabezpečujú funkčnosť e-shopu (košík, bezpečnosť).
Právny základ: oprávnený záujem / nevyhnutnosť pre službu.
B) Preferenčné cookies
Zapamätajú si nastavenia (jazyk, región).
C) Analytické cookies
Meranie návštevnosti (aktivujú sa len po súhlase).
D) Marketingové cookies
Personalizácia reklamy (aktivujú sa len po súhlase).
8.2. Konkrétne nástroje (ak používate, doplňte)
Google Analytics
Google Ads
Meta (Facebook Pixel)
8.3. Súhlas a jeho zmena
Pri prvej návšteve si môžete nastaviť cookies cez cookies lištu.
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies.
8.4. Správa cookies v prehliadači
Cookies môžete vymazať alebo blokovať v nastaveniach prehliadača. Niektoré funkcie webu však nemusia fungovať správne.
9. Bezpečnosť
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov (HTTPS šifrovanie, prístupové práva, aktualizácie systému, zálohovanie).
10. Záverečné ustanovenia
Tento dokument je platný a účinný od 22.02.2026.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na jeho aktualizáciu v prípade legislatívnych zmien alebo zmien služieb.